Vacature IT Support & Applicatie Consultant
Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van complexe IT-vraagstukken én graag direct impact maakt bij klanten? Werk je graag op het snijvlak van techniek, processen en klantcontact? Dan is dit jouw kans.
Bij Audev help je autodealers efficiënter werken met ons Dealer Management Systeem (DMS) CarIT. Jij zorgt ervoor dat klanten het maximale uit het systeem halen — en bent daarmee een onmisbare schakel in hun dagelijkse operatie.
Wat ga je doen?
Als IT Support & Applicatie Consultant ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van onze automotive klanten. Je werk is afwisselend en combineert support, analyse en consultancy:
- Je behandelt dagelijks klantvragen en incidenten (van gebruikersvragen tot complexere systeemissues)
- Je analyseert problemen en komt met duurzame oplossingen
- Je adviseert klanten over het gebruik en de inrichting van CarIT
- Je bewaakt de voortgang van meldingen en houdt klanten proactief op de hoogte
- Je schakelt met collega’s (o.a. development) bij technische vraagstukken
- Je signaleert verbetermogelijkheden in systemen en processen
Jouw doel: zorgen dat klanten soepel en efficiënt kunnen werken met CarIT.
Hoe ziet je werkdag eruit?
Je start de dag met een korte teamafstemming. Daarna ga je aan de slag met binnengekomen tickets en klantvragen. Tussendoor heb je contact met klanten om issues te verduidelijken of advies te geven. Je schakelt met collega’s over complexere problemen en denkt mee over structurele verbeteringen.
Geen dag is hetzelfde — je schakelt continu tussen verschillende klanten en vraagstukken.
Wat breng jij mee?
- Ervaring in een rol zoals IT Support, Applicatiebeheer of Functioneel Beheer
- Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)
- Analytisch vermogen: je wilt problemen echt begrijpen en oplossen
- Klantgerichte mindset en verantwoordelijkheidsgevoel
- Interesse in IT én bedrijfsprocessen
- Affiniteit met de automotive sector (of de motivatie om dit snel te leren)
Wat maakt deze rol interessant?
- Je werkt niet alleen technisch, maar ook procesmatig en klantgericht
- Je krijgt veel verantwoordelijkheid en direct klantcontact
- Je leert hoe bedrijven (autodealers) écht werken achter de schermen
- Je ontwikkelt jezelf richting bijvoorbeeld consultant of specialist
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie in een groeiende internationale organisatie
- Een informele en professionele werksfeer
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring)
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling
- Mogelijkheid tot hybride werken (indien van toepassing)
Over Audev
Audev ontwikkelt en levert met CarIT een toonaangevend Dealer Management Systeem voor de automotive branche. Honderden autodealers — van merken zoals Toyota, Lexus, Jaguar, Land Rover en FIAT — vertrouwen dagelijks op onze software.
Interesse?
Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer direct en ontdek hoe jij het verschil kunt maken voor onze klanten.